আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

c00d111 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা নির্দিষ্ট ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সেরা মানের সেবা প্রদান করা, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলা। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারভাবে প্রয়োজন।

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

উপরের তালিকার বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহের প্রয়োজন হলে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাবো এবং আপনার সম্মতি নেবো। আপনি সম্মতি না দিলে সেই তথ্য সংগ্রহ করা হবে না, তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টের মূল পরিচয় হিসেবে ব্যবহৃত হয়।
• লেনদেনের তথ্য আর্থিক নিয়ন্ত্রণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• আমরা আপনার অজান্তে কখনো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ — c00d111 শুধুমাত্র ১৮+ ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। c00d111 আপনার তথ্যকে ব্যবসায়িক স্বার্থে অপব্যবহার করে না। নিচে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

প্রাথমিক ব্যবহার (সেবা প্রদান):

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনো সেবা পরিচালনা করা।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
• বোনাস ও প্রমোশন কার্যকর করা।

দ্বিতীয় পর্যায়ের ব্যবহার (নিরাপত্তা ও সম্মতি):

• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রচেষ্টা শনাক্ত করা।
• বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা।

তৃতীয় পর্যায়ের ব্যবহার (উন্নয়ন ও মার্কেটিং, শুধুমাত্র সম্মতিতে):

• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার পাঠানো (সম্মতি প্রত্যাহারযোগ্য)।
• নতুন গেম ও সুবিধা সম্পর্কে অবহিত করা।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। c00d111 ওয়েবসাইট পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। প্রতিটি কুকির নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে এবং আমরা অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং থেকে বিরত থাকি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।

c00d111 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের বিশ্লেষণ ডেটা কেবলমাত্র সাইট উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয় না।

c00d111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও Dutch-Bangla Bank — লেনদেন যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য সেশন ও গেমিং ডেটা।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা — শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে প্রযুক্তিগত তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার c00d111-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না। c00d111 নিয়মিত অংশীদারদের সম্মতি যাচাই করে।

c00d111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে যাতে যেকোনো ধরনের অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা সম্ভব হয়।

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন TLS 1.3 প্রোটোকল ও ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল: উন্নত ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ফায়ারওয়াল (WAF) দিয়ে সমস্ত ট্রাফিক পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের কার্যক্রম লগ করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: গুরুত্বপূর্ণ তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য লঙ্ঘনের (ডেটা ব্রিচ) কোনো ঘটনা ঘটলে c00d111 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করবে এবং যথাযথ পদক্ষেপ নেবে।

আপনিও নিরাপত্তায় ভূমিকা রাখুন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না, এবং পাবলিক ওয়াই-ফা ই নেটওয়ার্কে অ্যাকাউন্টে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।

c00d111 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

• জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে আপনি যেকোনো সময় তথ্য প্রদানের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবো।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য সরাসরি সংশোধন করা যায়।
• মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• হস্তান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পেতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা অটোমেটেড সিদ্ধান্ত গ্রহণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।

c00d111 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সেবা পরিচালনার উদ্দেশ্য পূরণ হলে বা আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

মেয়াদ শেষে তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিরাকারভুত (anonymized) করা হয় যাতে আর আপনার সাথে সংযুক্ত করা সম্ভব না হয়। নিরাকারভুত ডেটা পরিসংখ্যান বিশ্লেষণে ব্যবহার করা হতে পারে।

c00d111 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। প্রযুক্তি, আইন বা সেবার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে এই হালনাগাদ প্রয়োজন হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের আগাম জানাবো।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

হালনাগাদ নীতি প্রকাশের ১৪ দিন পরে কার্যকর হবে, যাতে আপনি পর্যালোচনার যথেষ্ট সময় পান। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩ কার্যদিবসের মধ্যে
• ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করতে পারবেন